Дана Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) застосовується до всієї інформації, яку сайт https://eskulap.ua, а також його сервіси, програми та продукти можуть отримати про Користувача під час використання сайту.
1. Визначення термінів
1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту» (далі – Адміністрація) – уповноважені працівники, які здійснюють управління сайтом https://eskulap.ua, організовують та/або здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, та дії, які вчиняються щодо персональних даних.
1.1.2. «Персональні дані» – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, пов’язаних зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням, поширенням, знеособленням, знищенням персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов’язок не допускати поширення персональних даних без згоди суб’єкта персональних даних або іншої законної підстави.
1.1.5. «Сайт» – сукупність взаємопов’язаних вебсторінок, розміщених у мережі Інтернет за адресою: https://eskulap.ua.
1.1.6. «Користувач сайту» (далі – Користувач) – будь-яка особа, яка має доступ до сайту через мережу Інтернет та використовує сайт https://eskulap.ua.
1.1.7. «Файли cookie» – невеликі фрагменти даних, що надсилаються вебсервером і зберігаються на пристрої Користувача та використовуються для коректної роботи окремих функцій сайту.
1.1.8. «IP-адреса» – унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, через яку Користувач отримує доступ до сайту.
2. Загальні положення
2.1. Використання сайту https://eskulap.ua означає згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки його персональних даних.
2.2. Користувач, який надає свої персональні дані через сайт, підтверджує, що ознайомлений із положеннями Закону України «Про захист персональних даних», зокрема з правами суб’єкта персональних даних, передбаченими статтею 8 цього Закону.
2.3. У разі незгоди з умовами цієї Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту.
2.4. Ця Політика конфіденційності застосовується виключно до сайту https://eskulap.ua. Адміністрація не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, розміщеними на сайті.
2.5. Адміністрація не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем, за винятком випадків, коли така перевірка є необхідною для виконання запиту Користувача або надання послуг.
3. Предмет Політики конфіденційності
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації щодо нерозголошення та забезпечення належного захисту персональних даних, які Користувач надає при заповненні форм на Сайті, поданні звернень, запитів, заявок, зверненні за інформаційно-організаційним супроводом або при підписці на інформаційну розсилку.
3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в межах цієї Політики конфіденційності, можуть включати:
3.2.1. прізвище, ім’я та по батькові Користувача;
3.2.2. контактний номер телефону;
3.2.3. адресу електронної пошти;
3.2.4. адресу проживання або перебування — у разі необхідності;
3.2.5. інші відомості, які Користувач добровільно надає через форми на Сайті та які є необхідними для опрацювання його звернення;
3.2.6. у разі якщо Користувач з власної ініціативи надає інформацію, що стосується стану здоров’я, така інформація обробляється виключно на підставі однозначної згоди Користувача, в обсязі, необхідному для інформаційно-організаційного супроводу звернення та, за запитом Користувача або на підставі його окремої вказівки, для передачі обраному ним медичному закладу, лікарю чи іншому виконавцю послуг;
3.2.7. Компанія не вимагає надання даних про стан здоров’я, якщо без них можливо опрацювати звернення Користувача.
3.3. Сайт може автоматично збирати такі технічні дані під час його відвідування:
– IP-адресу;
– інформацію з файлів cookie;
– дані про браузер і тип пристрою;
– час доступу;
– адресу сторінки, з якої Користувач перейшов на сайт.
3.4. Вимкнення cookie може вплинути на коректну роботу окремих функцій сайту.
3.5. Адміністрація може використовувати технічну та статистичну інформацію для забезпечення безпеки сайту, виявлення технічних несправностей, покращення якості роботи сервісів і захисту від неправомірних дій.
3.6. Будь-яка інша інформація, що не зазначена вище, підлягає належному зберіганню та не розголошується, крім випадків, прямо передбачених законодавством України та цією Політикою конфіденційності.
4. Мета збору персональної інформації
4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація може використовувати з такою метою:
4.1.1. опрацювання звернень, запитів та заявок, поданих через Сайт;
4.1.2. встановлення та підтримання зворотного зв’язку з Користувачем;
4.1.3. надання Користувачу інформаційно-організаційного супроводу щодо звернення до медичних закладів, лікарів та інших виконавців послуг, яких Користувач обирає самостійно;
4.1.4. передача інформації та документів, наданих Користувачем, відповідному медичному закладу, лікарю або іншому виконавцю послуг — виключно за запитом Користувача, на підставі його звернення або однозначної згоди;
4.1.5. надсилання сервісних, організаційних та інформаційних повідомлень, пов’язаних з опрацюванням звернення;
4.1.6. надсилання рекламних, новинних або маркетингових повідомлень — лише за наявності окремої згоди Користувача;
4.1.7. покращення роботи Сайту, його функціональності та якості обслуговування;
4.1.8. забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та іншим неправомірним діям;
4.1.9. виконання обов’язків, передбачених законодавством України.
Адміністрація не використовує персональні дані Користувача для встановлення діагнозу, призначення лікування, надання медичної допомоги або медичних послуг.
5. Способи та строки обробки персональної інформації
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється будь-яким законним способом, із використанням засобів автоматизації або без їх використання.
5.2. Персональні дані Користувача можуть передаватися:
5.2.1. органам державної влади, органам місцевого самоврядування, суду, правоохоронним органам або іншим уповноваженим особам — лише у випадках і в порядку, передбачених законодавством України;
5.2.2. медичним закладам, лікарям, перекладачам, перевізникам, страховим компаніям, партнерам або іншим виконавцям послуг — виключно в межах, необхідних для опрацювання звернення Користувача, організації комунікації або надання супровідних послуг, і лише за запитом Користувача, на підставі його звернення або однозначної згоди;
5.2.3. у разі передачі даних третім особам Адміністрація виходить з того, що Користувач поінформований про таку передачу цією Політикою конфіденційності та умовами відповідної форми звернення на Сайті.
5.3. Адміністрація вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення та інших неправомірних дій третіх осіб.
5.4. Персональні дані обробляються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, якщо інший строк не передбачений законодавством України або згодою Користувача.
5.5. У разі виявлення неточностей у персональних даних Користувач може звернутися до Адміністрації з вимогою про їх уточнення, оновлення або видалення.
6. Права та обов’язки сторін
6.1. Користувач має право:
6.1.1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
6.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
6.1.3. доступу до своїх персональних даних;
6.1.4. вимагати виправлення, оновлення, блокування або видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством України;
6.1.5. відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли така обробка ґрунтується саме на згоді;
6.1.6. звертатися до Адміністрації з питань обробки персональних даних за контактами, зазначеними на сайті.
6.2. Адміністрація зобов’язана:
6.2.1. використовувати персональні дані виключно для цілей, визначених цією Політикою конфіденційності;
6.2.2. забезпечувати нерозголошення персональних даних без законних підстав;
6.2.3. вживати необхідних заходів для захисту персональних даних;
6.2.4. у разі звернення Користувача розглядати запити щодо уточнення, блокування або видалення персональних даних у межах і порядку, передбачених законодавством України.
7. Відповідальність сторін
7.1. Адміністрація несе відповідальність за неправомірне використання персональних даних Користувача відповідно до законодавства України.
7.2. Адміністрація не несе відповідальності за розголошення інформації, якщо така інформація:
7.2.1. стала публічною до моменту її втрати або розголошення не з вини Адміністрації;
7.2.2. була отримана від третьої особи на законних підставах;
7.2.3. була розголошена за згодою Користувача.
7.3. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих ним персональних даних та за законність розміщення на сайті інформації, яку він передає через форми або інші засоби зв’язку.
7.4. Адміністрація не несе відповідальності за будь-які збитки чи втрати, яких Користувач зазнав унаслідок використання або неможливості використання сайту, якщо інше не встановлено законодавством України.
7.5. Усі матеріали, розміщені на сайті, можуть бути об’єктами права інтелектуальної власності. Їх використання допускається лише відповідно до законодавства України та/або за згодою правовласника.
7.6. Поширення текстових матеріалів із сайту допускається лише за умови обов’язкового посилання на сайт https://eskulap.ua, якщо інше прямо не встановлено правовласником відповідного матеріалу.
8. Вирішення спорів
8.1. До звернення до суду сторони зобов’язуються вжити заходів досудового врегулювання спору шляхом направлення письмової претензії або звернення в електронній формі.
8.2. Сторона, яка отримала претензію, розглядає її протягом 30 календарних днів з дня отримання та надає відповідь у письмовій або електронній формі.
8.3. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
8.4. До цієї Політики конфіденційності та правовідносин між Користувачем і Адміністрацією застосовується законодавство України.
9. Додаткові умови
9.1. Адміністрація має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попередньої згоди Користувача.
9.2. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на сайті https://eskulap.ua, якщо інше не передбачено новою редакцією.
9.3. Усі запитання, пропозиції та звернення щодо цієї Політики конфіденційності слід надсилати на електронну адресу: eskulap@gmail.com.
9.4. Актуальна редакція Політики конфіденційності розміщується на сторінці: https://eskulap.ua/privacy-policy або на іншій сторінці сайту, визначеній Адміністрацією.
